FAQ

VANLIGA FRÅGOR
Beställning & Leverans
Leveranstiden varierar beroende på fraktmetod och destination, men standardleverans tar vanligtvis 1-4 dagar.
När din order har skickats får du ett mejl med en spårningslänk. Du kan även logga in på ditt konto och följa din leverans där.
Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 250kr. För beställningar under denna gräns tillkommer en fraktkostnad på 49kr.
Ja! Vi levererar till flera länder. Fraktkostnaden och leveranstiden beror på destinationen och visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vi använder UPS som leverans tjänst.
Retur- & Återbetalningspolicy
Du har 14 dagar på dig att returnera en oanvänd produkt i originalförpackning.
Produkten måste vara oanvänd och returneras i samma skick som när du mottog den. All skyddsplast ska vara intakt vid retur.
Om produkten visar tecken på användning kommer returen att nekas. I sådana fall skickas produkten tillbaka till dig utan extra fraktkostnad.
Kunden ansvarar för att produkten är i felfritt skick, korrekt och uppfyller returkraven innan den skickas tillbaka.
Kontakta oss via info@himosignature.com så skickar vi instruktioner och en returfraktsedel.
Ja, kunden står för returfrakten, kostar 59kr.
När vi mottagit din retur behandlas den inom 14 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid som blackfriday och Jul.
Vänligen observera att det normalt inte är möjligt att ändra eller avbryta en beställning efter att den har bekräftats, då den snabbt skickas vidare till vårt lager för packning även under helger och kvällar.
Kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer, kan vi ibland hinna stoppa eller justera beställningar.
Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tidsram och returneras till oss, debiteras en avgift på 249 kr. Denna avgift täcker kostnader för returfrakt och administration.