Leveranstiden varierar beroende på fraktmetod och destination. Standardleverans inom Sverige tar vanligtvis 1–4 arbetsdagar.

Observera att vid högtider eller speciella kampanjer, såsom TikTok Lives, kan leveranstiden vara något längre på grund av högre ordervolym.

För leveranser inom EU och resten av världen är den beräknade leveranstiden 5–7 arbetsdagar.

När din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk eller ett spårningsnummer. Du kan även logga in på ditt konto för att följa din leverans.

Observera att det är kundens ansvar att hålla koll på spårningen och följa upp var försändelsen befinner sig, även om en avi för upphämtning inte skickas ut via mail eller SMS.

Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 500kr. För beställningar under denna gräns tillkommer en fraktkostnad på 49kr.

Ja! Vi levererar till flera länder. Fraktkostnaden och leveranstiden beror på destinationen och visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vi använder UPS som leverans tjänst.

Innan du godkänner och tar med dig ditt paket, kontrollera det noggrant på plats . Om du ser någon skada på paketet, måste detta rapporteras direkt till ombudet.

Vi ber dig att dokumentera skadan genom att ta tydliga bilder på både ytterförpackningen och den skadade produkten vid uthämtningstillfället.

För att vi ska kunna behandla ditt ärende krävs både bilddokumentation och att skadan registrerats hos ombudet med notering direkt. Om detta inte görs vid utlämningen har vi tyvärr inte möjlighet att gå vidare med reklamationen.

Du har 14 dagar på dig att returnera en oanvänd produkt i originalförpackning.Produkten måste vara oanvänd och returneras i samma skick som när du mottog den. All skyddsplast ska vara intakt vid retur.

Om produkten visar tecken på användning kommer returen att nekas. I sådana fall skickas produkten tillbaka till dig utan extra fraktkostnad.
Kunden ansvarar för att produkten är i felfritt skick, korrekt och uppfyller returkraven innan den skickas tillbaka.

Om det finns tecken på att produkten används accepterar vi inte returen.

Kontakta oss via info@himosignature.com så skickar vi instruktioner och en returfraktsedel.

Vid retur tillkommer en retur fraktkostnad på 59 kr, som dras av från återbetalningen.

När vi har mottagit din retur behandlas den vanligtvis inom 1-4 veckor beroende på belastning. Under högsäsong, såsom Black Friday och julperioden, kan hanteringstiden vara längre.

Vänligen observera att det normalt inte är möjligt att ändra eller avbryta en beställning efter att den har bekräftats, då den snabbt skickas vidare till vårt lager för packning , även under kvällar och helger.

Inga ordrar kan annulleras efter genomfört köp. Om du ångrar dig är du välkommen att göra en retur i enlighet med vår returpolicy.

Om ett paket inte hämtas ut inom den angivna tidsramen och returneras till oss, debiteras en avgift på 249 kr för att täcka kostnader för returfrakt och administration.

Det finns tyvärr inget sätt att undvika denna kostnad. Kunden är själv ansvarig för att hämta ut sitt paket i tid. Om du inte har möjlighet att hämta det själv, går det ofta bra att be någon annan att hämta ut det som bud med giltig legitimation och eventuell fullmakt, beroende på transportörens villkor.

Vi erbjuder flera smidiga och säkra betalningsmetoder, bland annat:

Klarna (Betala direkt, senare eller dela upp)

Kortbetalning (Visa, Mastercard, American express & UnionPay)

Alla betalningar hanteras krypterat för din säkerhet.

Din orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet, direkt efter att din beställning har gått igenom.

Om du inte hittar bekräftelsen, kontrollera gärna din skräppost eller kampanjflik. Hittar du den fortfarande inte? Kontakta vår kundtjänst info@himosignature.com så hjälper vi dig!

In the case when the product and packaging are unopened and undamaged, you are eligiblefor a full refund.

In the case when the packaging has been opened and the product has been used, you are eligiblefor a partial refund.

In the case when a product has been damaged, and the damage is not covered by your warranty, you are not eligiblefor a refund.

Please check our Terms of Service to see if you're eligible for a refund.

When an order does not include free shipping, all shipping costs (including the return shipping) are handled by the customer.

When an order includes free shipping, only the cost of the return shipping is handled by the customer.